سياسة الخصوصية
ما الجوانب التي تغطِّيها سياسة الخصوصية؟
تشرح سياسة الخصوصية كيف تجمع شركة بكرا برو للتدريب (سيُشار إليها في هذه السياسة باسم «بكرا») المعلومات الشخصية
ذات الصلة بالمُنتَجات والخدمات المتعلِّقة بهذه السياسة وتَستخدِمها. سيُشار إلى هذه المُنتَجات والخدمات بكلمة «الخدمات» فيما تبقَّى
من هذه السياسة.
يُمكِن لمُقدِّمي الخدمات التعليمية، مثل المدارس والجامعات والهيئات التعليمية والمدرسين (سيُشار إليهم مجتمعين في هذه السياسة
باسم «المؤسَّسات»)، شراء خدماتنا، كما يُمكِن للأفراد، كالطلبة او ذويهم (سيُشار إليهم مجتمعين في هذه السياسة باسم «الأفراد»)،
شراء خدماتنا أيضًا.
في هذه السياسة يُعرَّف «المُستخدِم» بأنه أيُّ شخص يَستخدِم خدمات شركة «بكرا» ويشمل ذلك موظَّفي وطلبة المؤسَّسات التي
اشترت خدمات «بكرا» وكذلك الأفراد الذين اشتروا هذه الخدمات بشكل منفصل عن المؤسسات. في كلِّ هذه الحالات قد نحتاج إلى
جمع «بيانات المُستخدِم» (تُعرَّف هنا بأنها أيُّ معلومات أو بيانات شخصية تخصُّ أيَّ مُستخدِم، جُمِعت بواسطة «بكرا» أو نيابة
عنها) لكي نقدِّم خدماتنا.
تتناوَل هذه السياسة كيفية تعامُل شركة «بكرا» بوصفها مُعالِجًا لبيانات المُستخدِم عند تقديم خدماتها للمؤسسات، كما تتناوَل كيفية
تعامُل شركة «بكرا» بوصفها مُراقِبًا لبيانات المُستخدِم عند تقديم خدماتها للأفراد.
التزامات «بكرا»
نلتزم بحفظ حقوق المُستخدِمين والمبادئ المنظمة لها وبموجب مبادئ الخصوصية الآتية:
خلق بيئة تعلُّم رقمية آمِنة من أجلك.
عدم مشاركة أو بيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف أخرى لا تُشارِك بصورة مباشرة في تقديم خدمات «بكرا» (إلَّا إذا كان ذلك
مطلوبًا منَّا بموجب القانون).
عدم مشاركة أو بيع معلوماتك الشخصية إلى أطراف أخرى لا تُشارِك بصورة مباشرة في تقديم خدمات «بكرا» (إلَّا إذا كان ذلك
مطلوبًا منَّا بموجب القانون).
إننا نعتبر أن جميع بيانات المُستخدِمين التي نجمعها سِرِّية للغاية. بوجهٍ عامٍّ، لا نَستخدِم هذه البيانات لأيِّ أغراض عدا تحسين وتقديم
خدماتنا للمُستخدِم. يخضع إننا نعتبر جميع بيانات المُستخدِمين التي نجمعها سِرِّية للغاية. بوجهٍ عامٍّ، لا نَستخدِم هذه البيانات لأيِّ
أغراض عدا تحسين وتقديم خدماتنا للمُستخدِم. يخضع جمع بيانات المُستخدِمين واستخدامها ومشاركتها لبنود تعاقُداتنا مع المؤسَّسات
أو الأفراد الذين اشتروا خدماتنا.
ماذا لو حصلتُ على حسابي عن طريق إحدى المؤسَّسات؟
إذا كانت قُدرتك على الوصول إلى خدمات «بكرا» مقدَّمة لك عن طريق إحدى المؤسَّسات، فستؤدِّي المؤسَّسة دَوْر المراقب على أيِّ
بيانات مُستخدِمين تُرفَع إلى الخدمات أو إننا نعتبر جميع بيانات المُستخدِمين التي نجمعها سِرِّية للغاية. بوجهٍ عامٍّ، لا نَستخدِم هذه
البيانات لأيِّ أغراض عدا تحسين وتقديم خدماتنا للمُستخدِم. يخضع جمع بيانات المُستخدِمين واستخدامها ومشاركتها لبنود تعاقُداتنا
مع المؤسَّسات أو الأفراد الذين اشتروا خدماتنا.
لكي نتمكَّن من تقديم خدماتنا تقديمًا أمثل، تحتاج «بكرا» إلى جمع أنواع معينة من بيانات المستخدمين وتخزينها.
عن طريق الاشتراك في خدماتنا فإنك تَسمَح لـ «بكرا» بأن تُخزِّن وتُعالِج معلوماتك الشخصية الآتية:
اسمك واسم عائلتك.
عنوان بريدك الإلكتروني.
الدولة محل إقامتك.
رقم هاتفك المحمول (لتسلُّم الإشعارات والمُصادَقة عبر الرسائل النصية القصيرة).
استخدامك لخدمات «بكرا» ، كالصفحات التي تصفَّحتَها والأفعال التي أجريتَها.
البيانات الخاصة بالتعلُّم، كاللغة والسنة الدراسية والفصل الدراسي.
في بعض الحالات قد تُجمَع بيانات أخرى من أجل الخدمات التي تَستخدِمها المؤسَّسات، على سبيل المثال عندما تَستخدِم مدرسة
نظام الدخول الخاص بنا. يُرجَى التواصُل مع المؤسَّسة التي اشتركتَ من خلالها للمزيد من التفاصيل.
تتحمَّل المؤسَّسات مسئولية ضمان أن تكون أيُّ معلومات ترفعها إلى الخدمات دقيقة. قد تُصدِر الهيئات والمدرسون الذين يَستخدِمون
خدمات «بكرا» بيانات مُستخدِمين. على سبيل المثال، قد تتابع خدمات «بكرا» درجات تكليفات المتعلِّم وإجاباته عن التمارين
التفاعلية ودرجاته ونحو ذلك، وقد تُكدَّس هذه البيانات في تقارير في بعض خدمات «بكرا» ، ولا تتحمَّل «بكرا» مسئولية الإفصاح
عن مثل هذه البيانات بواسطة المُستخدِمين.
كيف تَجمَع «بكرا» بيانات المُستخدِم؟
إننا نَجمَع المعلومات التي تُكوِّن بياناتك بوصفك مُستخدِمًا عندما:
تُشارِك أنت أو مؤسَّستك معلوماتك معنا عن طريق التسجيل في موقعنا أو استخدام خدماتنا.
تتواصَل معنا عبر الوسائل الإلكترونية أو غير الإلكترونية.
تَفتَح رسائل إلكترونية مُرسَلة إليك منَّا أو تتواصَل مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة أو أيِّ خدمات
أخرى. تُجمَع هذه البيانات عن طريق ملفات تعريف الارتباط. يُرجَى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للمزيد من
المعلومات.
تَستخدِم «بكرا» خدمات إحصاءات «جوجل» لجمع المعلومات وتتبُّعها وتحليلها، وتُطبِّق «جوجل» سياسة الخصوصية الخاصة بها،
مع مَن ستُشارِك «بكرا» بياناتي؟
إننا لا نبيع أيًّا من بيانات المُستخدِمين، كما أننا لا نُشارِك أيَّ بيانات مُستخدِمين مع أيِّ أطراف أخرى لا تُشارِك مشاركة مباشرة في
تقديم خدمات «بكرا» إلَّا بموجب سند قانوني.
قد تُفصِح «بكرا» عن بيانات المُستخدِمين إذا كانت لديها قناعة قوية بأن الوصول إلى هذه المعلومات أو استخدامها أو حفظها أو
الإفصاح عنها ضروري من أجل:
تطبيق أيِّ قوانين أو تشريعات أو إجراءات قانونية أو مَطالب حكومية معمول بها.
تنفيذ شروط الخدمة المعمول بها، التي منها التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.
اكتشاف حالات الاحتيال أو تهديد الأمن أو المشكلات الفنية أو منعها أو التعامل معها.
الحماية من الأضرار الوشيكة بحقوق أو ملكيات أو أمن «بكرا» أو مُستخدِميها أو المجتمع بموجب ما ينصُّ عليه القانون.
قد تُشارِك «بكرا» بيانات المُستخدِمين إذا دخلَتْ في عمليات دمج، أو استحواذ، أو أيِّ شكل من أشكال بيع بعض أو جميع أصولها.
سيكون السند القانوني لهذا التحويل قد تُشارِك «بكرا» بيانات المُستخدِمين إذا دخلَت في عمليات دمج أو استحواذ أو أيِّ شكل من
أشكال بيع بعض أو جميع أصولها. سيكون السند القانوني لهذا التحويل هو مصالحنا المشروعة. قد يَصِل إليك إشعار بالتحويل
المُقترَح مع خيار حذف حسابك. في مثل هذه الحالات سنُرسِل إليك إشعارًا قبل تحويل المعلومات الشخصية، وستصبح خاضعًا
لسياسة خصوصية أخرى.
ما القوانين واللوائح التي تَخضَع لها «بكرا» عند التعامُل مع بياناتي؟
عندما تشتري إمكانية وصول إلى خدمات «بكرا» ، أو عندما نتواصَل معك بغرض التسويق، فإننا نعمل بوصفنا مراقبًا للبيانات.
يجب علينا أن نُعلِمك بأيِّ سند قانوني يتعلق بالتعامُل مع بياناتك بوصفك مُستخدِمًا. قد نَستخدِم بيانات المُستخدِم على النحو الآتي:
من أجل التعاقُد معك (مثلما هو الحال عندما تشتري خدمات «بكرا»).
من أجل الامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طُلب منا تقديم تقارير عن المعلومات الشخصية أو مشاركتها أو
أرشفتها بطريقة معيَّنة).
من أجل مجموعة من الأغراض التجارية التي تقع ضمن مصالحنا المشروعة بوصفنا مقدِّمًا تجاريًّا للخدمات التعليمية.
بموافقتك (على سبيل المثال، عندما نطلب صراحةً إذنك لاستخدام بياناتك بطريقة معينة).
عندما نتعامَل مع بيانات المُستخدِمين نيابة عن إحدى المؤسَّسات، ستكون المؤسَّسة هي مراقب البيانات، وستكون مسئولة عن وضع
الأُسُس القانونية للتعامُل معك عندما نتعامَل مع بيانات المُستخدِمين نيابة عن إحدى المؤسَّسات ستكون المؤسَّسة هي مراقب البيانات،
وستكون مسئولة عن وضع الأُسُس القانونية للتعامُل مع بياناتك. إذا كانت لديك أيُّ استفسارات عن هذا الأمر يُرجَى التواصُل مع
المؤسَّسة التي قدَّمتْ لك إمكانية استخدام خدمات «بكرا»
هل ستُرسِل إليَّ «بكرا» رسائل تسويقية؟ وكيف يُمكِنني أن أرفض تسلُّمها؟
ربما نَستخدِم بيانات الاتصال المقدَّمة بواسطة مُستخدِمي خدماتنا لإبلاغهم بخدمات أخرى تَعرِضها «بكرا»، إلَّا إذا اختار المُستخدِم
عدم تسلُّم هذه الرسائل.
لن تُرسَل أيُّ رسائل تسويقية إلى أيِّ مُستخدِم رفَض استلامها. يُمكن للمُستخدِمين رفض استلام الرسائل التسويقية في أيِّ وقت.
جميع الرسائل التسويقية التي تُرسِلها لن تُرسَل أيُّ رسائل تسويقية إلى أيِّ مُستخدِم رفَض تسلُّمها. يُمكِن للمُستخدِمين رفض تسلُّم
الرسائل التسويقية في أيِّ وقت. جميع الرسائل التسويقية التي تُرسِلها «بكرا» ستحتوي على رابط «إلغاء الاشتراك» في نهاية
الرسالة التسويقية.
كيف يُمكِنني المُساعَدة في تأمين بياناتي؟
إن تأمين بياناتك بوصفك مُستخدِمًا أمرٌ يُهمُّنا كثيرًا، من ثَمَّ فإننا نتَّخِذ إجراءات أمنية مناسبة للحماية من الوصول غير المُصرَّح به،
وللتأكُّد من هويتك قبل إن تأمين بياناتك بوصفك مُستخدِمًا أمرٌ يُهمُّنا كثيرًا، ومن ثَمَّ فإننا نتَّخِذ إجراءات أمنية مناسبة للحماية من
الوصول غير المُصرَّح به، وللتأكُّد من هويتك قبل السماح لحسابك بالوصول إلى بياناتك أو تعديلها.
إننا نحثُّك على أن تُنشِئ كلمة مرور قوية، وأن تُحافِظ عليها للمُساعَدة على حماية حسابك، وألَّا تُشارِكها مع أحد أبدًا.
نحثُّك أيضًا على استخدام خدماتنا عبر شبكات آمِنة فقط، والمُحافَظة على تحديث تطبيقات الأمان والحماية من الفيروسات على
الأجهزة التي تَستخدِم خدماتنا من خلالها. يُرجَى أيضًا تغيير كلمة مرورك على الفور إذا ما شككتَ في أن هناك اختراقًا للبيانات، أو
إذا شعرتَ بأيِّ مخاوف تتعلَّق بالأمان، وتَواصَلْ معنا عبر البريد الإلكتروني الآتيinfo@bukraacademy.com
إذا جُمِعتْ بيانات المُستخدِم بشكل خطأ أو أُسِيء استخدامها فسيُعَدُّ هذا انتهاكًا لسياسة الخصوصية هذه. في حالة حدوث ذلك يُرجَى
إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني الآتيinfo@bukraacademy.com
لا يَحِقُّ لعملائنا من المؤسَّسات ومُستخدِميهم أن يُسيئوا استخدام أيِّ بيانات مُستخدِم يُمكِنهم الوصول إليها عبر خدماتنا، ولا أن
يَجمَعوا بيانات مُستخدِمين جمعًا يدويًّا ولا جمعًا آليًّا ولا شبه آلي.
إذا نَمَا إلى علمنا أن أيَّ فرد أو مؤسَّسة (ويشمل ذلك مُستخدِميها) قد انتهك سياسة الخصوصية هذه أو الشروط والأحكام الخاصة بنا،
فقد نُنهي على الفور ومن دون إشعار سابق إمكانية وصول هذا الفرد أو المؤسَّسة إلى خدماتنا.
ما فترة احتفاظ «بكرا» ببياناتي؟
ستحتفظ «بكرا» ببياناتك بوصفك مُستخدِمًا ما دمتَ أحد عملاء «بكرا» ولأيِّ فترة تلي هذه الفترة، حيث تظلُّ بياناتك مطلوبة من
أجل عمليات المُعالَجة بغرض تحسين خدماتنا، إلَّا إذا طلب القانون أو سمح بفترة أطول من ذلك.
من أجل تقديم الخدمة، نَستخدِم عددًا من مُعالِجات البيانات من أطراف خارجية ملتزمة تعاقُديًّا بسياسة الخصوصية المعروضة في
هذه الوثيقة.
معلوماتُك، التي منها بيانات المُستخدِم المُخصَّصة، قد تُحوَّل إلى (وتُحفط على) أجهزة حاسب تُوجَد خارج البلاد وفق المقرات الي
تتعامل «بكرا» معها وذلك وفق قواعد التحويل الدولي للبيانات.
من أجل تقديم الخدمة، نَستخدِم عددًا من مُعالِجات البيانات من أطراف خارجية ملتزمة تعاقُديًّا بسياسة الخصوصية المعروضة في
هذه الوثيقة.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه، متبوعةً بتقديمك لهذه المعلومات، تُمثِّل موافقتك على هذا التحويل.
ماذا لو كنتُ أقلَّ من 18 عامًا؟
إننا نقدِّم خدمات قد تَستهدِف مُستخدِمين تقِلُّ أعمارُهم عن 18 عامًا، ومن ثَمَّ فإننا نراعي جيدًا ألَّا نطلب من هؤلاء المُستخدِمين إلَّا
المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا.
إذا كنتَ أقلَّ من 18 عامًا وكانت لديك أيُّ تساؤلات تتعلَّق ببياناتك بوصفك مُستخدِمًا وكيفية استخدامها بواسطة خدماتنا، فننصحك
بأن تتواصَل مع والدَيْك أو الوَصيِّ القانوني عليك أو المؤسَّسة التي حصلتَ على إمكانية الوصول إلى خدماتنا عن طريقها.
ما حقوقي فيما يتعلَّق ببياناتي بوصفي مُستخدِمًا؟
فيما يتعلَّق ببياناتك بوصفك مُستخدِمًا. تشمل هذه الحقوق حق تحديث معلوماتك الشخصية وتصحيحها، والحصول على نسخة من
بياناتك حال طلبها، ومحو بياناتك إذا لم يَعُدْ من الضروري بالنسبة إلينا أن نحفظها من أجل الأغراض التي جُمِعت من أجلها، كما
يُمكِنك أن تطلب أن تَحُدَّ من معالجة بياناتك، وفي كلتا الحالتين قد لا نتمكَّن من تقديم خدماتنا لك.
إذا حصلتَ على إمكانية الوصول إلى خدمات «بكرا» عبر مؤسَّسة وكانت لديك تساؤلات أو مخاوف، يُرجَى التواصُل مع إدارة
المؤسَّسة. إذا اشتريتَ إمكانية الوصول إلى خدمات «بكرا» منَّا مباشرة بوصفك عميلًا فرديًّا، فيُمكِنك أن تتواصَل معنا لتقديم طلبك
باستخدام بيانات الاتصال المذكورة في نهاية سياسة الخصوصية هذه، وسندرس الطلب ونتصرَّف بناءً عليه بما يتماشى مع أيِّ
قوانين حماية بيانات معمول بها.
حذف البيانات
يُمكِن للمُستخدِمين الذين يرغبون في حذف بياناتهم الشخصية القيام بذلك من خلال تطبيق «بكرا». لحذف حسابك وجميع البيانات
المرتبطة به عليك القيام بالآتي:
انتقل إلى «حسابي».
اختر «إدارة الحساب».
اختر «حذف الحساب».
بالضغط على «حذف الحساب» تتم إزالة جميع بيانات المُستخدِم الخاصة بك نهائيًّا، التي تشتمل أيضًا على إمكانية الوصول إلى
مشترياتك.
يُمكِن للمُستخدِمين كذلك طلب حذف بياناتهم من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكترونيinfo@bukraacademy.com
وسنعمل على معالجة الطلب وفقًا للإجراءات المُتبَعة.
هل سنُجري تغييرات على سياسة الخصوصية هذه؟
من وقت إلى آخَر قد نُجرِي تغييرات على سياسة الخصوصية هذه، وسنَعرِض دائمًا بكلِّ وضوح تاريخ أحدث تغيير أجريناه.